scdsoft Application Management Services

Individuelle Konzepte

zu Ihrem Nutzen.

SAP HCM Application Management Services

 

Wir unterstützen unsere Kunden durch individuell ausgearbeitete AMS-Konzepte, damit sie ihre Produktivität steigern und ihre Wettbewerbsvorteile optimal nutzen können.



Servicepakete:

Wir bieten Ihnen eine Reihe von Servicepaketen, aus denen Sie frei wählen können:


Als Kunde erhalten Sie beispielhaft folgende Leistungen:

  • SAP HCM Hotline besetzt durch zertifizierte SAP HCM Berater und Anwendungsbetreuer
  • Schnelle und zuverlässige Unterstützung zu den zeitkritischen Abrechnungsterminen
  • Proaktive Wartungsunterstützung für die Einspielung der SAP Hinweise 
  • Support Packages inklusive notwendigem Objektabgleich mit SPAU
  • Planung und Durchführung bei gesetzlichen Änderungen
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse und bei der Lösung umfangreicher und komplexer Anwenderprobleme
  • Fachliche und IT-technische Unterstützung bei der Implementierung neuer Anforderungen im laufenden Betrieb
  • Pflege von monatlich/jährlich laufenden Einstellungen

 

 


Wir sind für Sie da!

Innerhalb der Servicezeiten versprechen wir Ihnen schnelle Hilfe und Beratung zur Lösung Ihrer Fragen. Je nach Dringlichkeit versichern wir Ihnen, innerhalb fest vereinbarter Zeitkorridore für Sie zur Verfügung zu stehen. Bei höchster Priorität versprechen wir Ihnen Support innerhalb von maximal 2 Stunden. Unsere qualifizierten Berater sind telefonisch oder per remote mehr als 2.600 Stunden pro Jahr für Sie da.

 

 







 

 

 

 

2018 © scdsoft AG